回答者属性



 

問1 よく行く美容店は?


 

問2 お店までの交通手段は何ですか?


 

問3 そのお店に行くようになったきっかけは何ですか?
【その他回答】知り合いがやっている・通っていた美容室の紹介・近所・通りすがり など
ホームページの検索に使用する機器としては、スーマートフォン6人、タブレット1人となっている。フリーペーパーでは「Aミライ」があげられている。


 

問4 どんな情報(内容)がきっかけとなりましたか?
価格が明確・手頃・安い
  • 値段がわかりやすい(明確)。
  • 料金が手頃で、短い時間で済ませられる。
  • リーズナブル
  • 安くて上手と友人に聞いたから。
  • 近くて、安い。
外観・雰囲気
  • おしゃれ感、店の内装が好みに合ってる。
  • 囲気がいいと聞いた。
  • 景色や雰囲気がいい。男性でも気軽に入れる美容院と聞いた。
  • 趣味があっている。
技術的な評判
  • 仕事が丁寧と友人に聞いたから。
  • 店主の技術が高いこと。
  • 上手な方が開業されたと聞いた。
  • カットが上手。
  • シャンプーが丁寧。
  • 賞を受賞したこと。
情報・サービス
  • お店を始めたという情報、案内。
  • 中高生などの若い人が利用しているという情報
  • ブログ内容
  • 友人や家族からの「良い店」という勧め
  • 営業時間(遅くまで開いている)
  • クーポン

 

問5 よく行く「理容店・美容店・エステ店・理美容店」の好きなところは?
価格・時間
  • 価格が決めてあり、3段階で選べる。
  • 値段が比較的安い。
  • 安くて、早い。
  • 短い時間でサービスを受けられる。
  • 手早い。待ち時間が短い。)
外観・雰囲気
  • 落ち着いていて、店の雰囲気良い。
  • 座ってカットシャンプーできる(移動いなくて良い)。
  • 個別に仕切ってあるのでゆっくりできる。
  • 清潔感、ラグジュアリー感。
技術
  • 若い後継者もおられ、流行等に合った技術も兼ね備えたお店
  • 人・技術(スタッフの雰囲気)
  • シャンプー、トリートメント等こだわっているところ。
  • 的確なアドバイスと技術(サービス)
情報・サービス
  • 説明が丁寧
  • 予約制で、都合がつけられる。
  • Lineで予約を受けてくれて、希望の時間に大体受けてくれる。
  • 待ち時間でのコーヒーサービス。
接客対応
  • 気さくで会話が楽しい。
  • 落ち着く、ゆっくり話ができるところ。
  • 雰囲気がよくて、接客が良い。
  • 自分の髪質について教えてくれ、アドバイスをくれる。
子どもを連れへの対応
  • 子供連れでも安心していれる。子供も一緒にカットできる。
  • キッズコーナーがある。

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